ケース053：パターン2「取引先からの要求（値引き・仕様変更等）」（初級）

本ページは代表ケース053を題材に、インバスケット試験で頻出する「取引先からの要求（値引き・仕様変更等）」（パターン2・難易度初級）の判断・指示・委任のポイントを、単独URLで体系的に学べるよう構成しています。

想定読者は管理職昇進試験などで「取引先からの要求（値引き・仕様変更等）」型の案件処理を訓練したい社会人です。本ケースを通じて、緊急度×重要度の判定、関係者への指示、報告タイミングの設計など、採点6軸（判断力・統率力・問題分析力・計画組織力・対人関係力・主体性）に直結する行動を学べます。

ケース概要：取引先からの契約更新書類の軽微修正依頼

取引先K社から契約更新書類の表記ゆれ修正依頼。内容変更はなく、締結期限は2週間後。法務確認済みテンプレート内で対応可能。

登場人物：伊藤主任

関係部署：法務部

テーマ分類：契約事務

正解優先度：C優先（空き時間処理）

取引先からの契約軽微修正はパターン2の典型で、重要業務の手を止めて深く検討するほどの緊急性はありません。法務確認済みテンプレート内の表記ゆれ修正という性質からC優先で扱い、定型手順に沿って修正箇所を反映し担当者に最終確認を依頼するのが定石です。期限1週間前を目安に返送し、送付完了を取引先へ簡潔に連絡しておくと、相手側の社内決裁にも余裕が生まれ取引信頼の維持に繋がります。詳細は ref/chapter08-case-patterns.md「パターン2 取引先要求」を参照。

模範回答の骨格

判断：Cランクとして定型手順で期限内に返送する。

理由：法務確認済みの軽微修正で、重要業務を止めるほどの緊急性がないため。

対応：修正箇所を法務テンプレートに反映し、担当者に最終確認を依頼する。期限1週間前に返送し、送付完了を取引先へ簡潔に連絡する。