本ページは代表ケース037を題材に、インバスケット試験で頻出する「他部署からの依頼・調整」(パターン18・難易度初級)の判断・指示・委任のポイントを、単独URLで体系的に学べるよう構成しています。
想定読者は管理職昇進試験などで「他部署からの依頼・調整」型の案件処理を訓練したい社会人です。本ケースを通じて、緊急度×重要度の判定、関係者への指示、報告タイミングの設計など、採点6軸(判断力・統率力・問題分析力・計画組織力・対人関係力・主体性)に直結する行動を学べます。
経営企画から「来月から月次報告フォーマットを軽微に変更する」と全部署宛に周知メール。対応は来月分の報告から、サンプルファイルも添付されている。
登場人物:田中部長
関係部署:経営企画部
テーマ分類:部門間調整
他部署からの周知連絡はパターン18の典型で、自分で抱え込んで全部読み込むと判断資源が削られます。軽微な変更かつ来月適用というスケジュール余裕からC優先で扱い、月次報告担当へメールとサンプルを転送して来月分から新フォーマットで作成するよう委任するのが定石です。差分の影響が想定外に大きい場合のみ報告するよう一言添えると、エスカレーション基準も明確になり再発防止に繋がります。詳細は ref/chapter08-case-patterns.md「パターン18 他部署依頼」を参照。
判断:Cランクとして報告担当へ共有し、来月分から新フォーマットで反映する。
理由:軽微な変更かつ対応開始は来月で、現時点で個別調整が必要な事項ではないため。
対応:月次報告担当にメールとサンプルファイルを転送し、来月分の作成時に新フォーマットで作成するよう依頼する。差分の影響が想定外に大きい場合のみ報告するよう一言添える。