本ページは代表ケース029を題材に、インバスケット試験で頻出する「プロジェクト遅延・品質問題」（パターン9・難易度上級）の判断・指示・委任のポイントを、単独URLで体系的に学べるよう構成しています。
想定読者は管理職昇進試験などで「プロジェクト遅延・品質問題」型の案件処理を訓練したい社会人です。本ケースを通じて、緊急度×重要度の判定、関係者への指示、報告タイミングの設計など、採点6軸（判断力・統率力・問題分析力・計画組織力・対人関係力・主体性）に直結する行動を学べます。
進行中の重要プロジェクトの結合テストで重大な品質欠陥が複数発見されたとPMから報告。リリース予定は2週間後で、顧客側にも進捗共有済み。リカバリー要員と期間の判断を求められている。
登場人物：田中部長
関係部署：開発部 / 品質保証部
テーマ分類：品質管理
リリース直前の重大品質欠陥はパターン 9 の代表例で、判断遅延がそのまま顧客信頼損失と機会損失に転じる A 優先案件です。PM から欠陥重大度・件数・原因仮説をヒアリングし、「増員／スコープ縮退／期限再調整」の 3 案をコスト・品質・顧客影響で比較整理します。顧客へは隠蔽せず事実と回復計画を早期に提示し、上長と方針を握ったうえで本日中に社内・社外の方針を確定させるのが定石です。詳細は ref/chapter08-case-patterns.md「パターン 9 プロジェクト遅延・品質問題」を参照。
判断：Aランクとして本日中にリカバリー方針と顧客報告方針を確定する。
理由：リリース2週間前の重大品質欠陥は顧客信頼に直結し、判断遅延は被害を拡大させるため。
対応：PMから欠陥の重大度・件数・原因仮説をヒアリングし、増員／スコープ縮退／期限再調整の3案を比較整理する。本日中に方針を上長と握り、顧客に対しては隠蔽せず事実と回復計画を早期に共有する段取りを準備する。