ケース019:パターン7「部下の有給・休暇申請」(初級)

ケース概要:部下からの有給休暇申請

部下から来週金曜の有給取得申請。担当業務は他メンバーへ事前共有済みで、業務影響は軽微。

登場人物:高橋課長

関係部署:人事部

テーマ分類:人材マネジメント

正解優先度:C優先(空き時間処理)

有給・休暇申請はパターン7 の代表ケースで、労働者の正当な権利であるため過剰に踏み込んだ確認やコメントは低評価につながります。事前に業務調整が済みで影響が軽微な状況では C 優先として代替体制をチームカレンダーで採り、緊急時連絡フローを再確認して短く承認するのが適切です。当日朝の引継ぎ確認を本人に依頼しておくと現場も安心して休めます。パターン7「部下の有給・休暇申請」の型は解説リファレンス第8章「案件パターン別攻略」で体系的に確認できます。

案件文から読み取るべきこと

来週金曜の有給取得申請で、担当業務は他メンバーへ事前共有済み、業務影響は軽微という条件がすべて明示されています。判断に必要な情報は揃っており、追加確認の必要はありません。この案件で試されているのは、労務の基本知識と時間配分の感覚です。有給休暇は労働者の権利であり、業務に支障がなければ承認する以外の選択肢は実質的にありません。したがって、判断そのものではなく、どれだけ短く確実に処理できるかが評価の対象になります。

優先度判定の論拠

C優先とする根拠は、業務影響が軽微であることと、本人が事前に調整を済ませている点です。判断の余地が小さい案件に時間を割くことは、A案件への時間を削ることと同義です。ただし、代替体制と緊急時の連絡経路の確認だけは省略すべきではありません。これらは一行で済む確認であり、省くと計画組織力の観点で減点されます。短く、しかし要素を欠かさずに処理するのが正解です。

よくある誤答

回答例文

業務調整が済んでいることを確認のうえ、承認します。代替担当と緊急時の連絡経路をチーム内で共有し、チームカレンダーへ反映するよう指示します。当日朝に引き継ぎ状況を本人から一報するよう依頼します。

模範回答の骨格

判断:Cランクとして代替体制を確認のうえ承認する。

理由:事前に業務調整済みで影響が軽微であり、有給取得は労働者の正当な権利のため。

対応:代替担当の連絡先と緊急時の対応フローを再確認し、申請を承認する。チームカレンダーに反映し、当日朝の引継ぎ確認を本人に依頼する。

一次対応の後にやること

休暇取得の平準化状況を月次で確認し、特定のメンバーに取得が偏っていないかを見ます。取得しにくい空気がある場合は、管理職自身が計画的に取得して見せることが最も効果的です。代替体制の運用が機能したかを本人と代替担当に確認し、次回以降の手順に反映します。

関連リンク:パターン7「部下の有給・休暇申請」解説リファレンス:案件パターン別攻略(chapter08)